Promo Iberia 9.000 Avios: ¿se puede pedir la devolución de tasas? - El Viaje Amado ✈

Promo Iberia 9.000 Avios: ¿se puede pedir la devolución de tasas?


La promo Iberia de 9.000 Avios de junio pasado quizás haya sido la mejor promoción de millas del año. Y hoy les voy a contar otra manera de sacarle provecho varios meses después. Porque todavía se le puede sacar provecho. Al menos bajo ciertas condiciones. SE PUEDE PEDIR LA DEVOLUCIÓN DE TASAS sin perder los Avios. Si no sabés de qué hablo, seguí leyendo.

Avión de Iberia en el aeropuerto de Bilbao

Pocos saben que si se paga por un vuelo, pero nunca lo volamos, se puede pedir la devolución de una pequeña parte del dinero. Sin importar la razón por la que no tomamos el vuelo. Incluso si fue nuestra culpa, por ejemplo, haber llegado tarde.



Dentro de las cosas que están incluídas en el precio del vuelo, están incluídas las tasas de aeropuerto. Esta tasa de aeropuerto es simplemente lo que los aeropuertos le cobran a las aerolíneas por usar las instalaciones. Y el pasajero tiene el derecho de obtener una devolución de las tasas si no logra tomar el vuelo.

Recuerden que una de las principales atractivos de la promo de los 9.000 Avios era que los Avios se consiguen igual, incluso si el pasajero nunca tomase el vuelo. La única condición era que el pasajero no cancele los vuelos por su propia cuenta. Entonces muchas personas compraron vuelos que nunca usarían. TODAS esas personas que no usaron los vuelos podrían pedir la devolución de tasas una vez que pase la fecha de los mismos.


Pero... ¿cuánto dinero se puede recuperar? Bueno, depende.
Las tasas varían según los aeropuertos que se usen, el horario del vuelo, etc.
Las tasas de, por ejemplo, un vuelo corto entre Madrid y Bilbao (vuelo de 1 hora) es de 21,36€ en Iberia, dentro de un costo total de aproximadamente 40€ que el pasajero pagó por el vuelo.

Entonces si alguien que participó de la promo, compró 10 vuelos para obtener los 90.000 Avios, y las tasas son de alrededor de 20€ por vuelo, en teoría, se podría conseguir una devolución de 200€. Suena atractivo, ¿no?

Siguiendo el ejemplo, esa misma persona habría pagado 400€ por el total de 10 vuelos entre Madrid y Bilbao a 40€ cada uno, y entonces estaría consiguiendo la devolución del 50% de lo que pagó. El precio por los Avios, que ya eran baratos, estarían pasando a la mitad. Suena aún mejor, ¿no?

Todos los pasajeros tienen el derecho a obtener la devolución de tasas de los vuelos que no usen. El problema es que las regulaciones sólo mencionan eso y no son específicas en cuanto a cómo debe suceder.

Entonces hay problemas derivados: el primero es que el pasajero lo debe pedir. Si el pasajero no lo pide, la aerolínea se queda con ese dinero que no le corresponde, pero al cual tiene derecho porque no está obligada por la regulación a devolverlo automáticamente.

El segundo problema es que no está especificado cuál es el costo del trámite de devolución de tasas, y que, si me preguntan a mí, debería ser gratuito. Entonces muchas aerolíneas se aprovechan de esto, y agregan un "cargo de gestión" que es igual o superior a la mayoría de las tasas.

En el caso de Iberia, el cargo de gestión para devolución de tasas es de 30€ por vuelo, y aparentemente por persona. Algo que no tiene sentido porque al comprar un vuelo para varias personas en una única compra, el cargo de gestión para emitir los tickets es uno solo, y al devolverlos, la gestión sigue siendo una sola.

Pero atención: el cargo de gestión es de 30€ si llaman o se contactan con Iberia de España. Si llaman a Iberia en Argentina el cargo de gestión asciende a 70€. Así como lo leen. Esa es la respuesta que obtuve al llamar a Iberia en Argentina.

Debido a este costo, cada uno de ustedes tendrán que revisar cuál es el valor de las tasas, y si estas  tasas superan los 30€, podrán pedir la devolución de la diferencia. Es más probable que esto suceda con vuelos largos.

En mi caso, todos los vuelos que compré durante la promo (vuelos que costaron entre 25 y 40€) tienen tasas de alrededor de 20€ y entonces no obtendría nada al pedir la devolución de tasas. Pero lo intenté, y gracias a eso les escribo esta publicación.

PD: si lo intentan, sólo les voy a advertir una cosa: el servicio de atención telefónica de Iberia deja mucho que desear, y les van a dar mil vueltas. Tengan a mano el número de ticket en lugar del código de reserva (les llega en el mismo email de la compra), porque el código de reserva deja de funcionar al pasar la fecha del vuelo. Y usen Skype para llamar a Iberia en España o Iberia del Reino Unido (atienden en Inglés y Español), que la llamada les va a costar 2 a 5€ en total.

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4 comentarios. Dejá el tuyo ahora!

  1. Lo del cargo de gestión es un exceso, llamé a Iberia Argentina para agregar a mi hijo de 1 año a la reserva y el cargo de gestión era mas caro que sacarle un pasaje por la web. Terminé llamando a Iberia España y, como explicas vos, te cobran menos de la mitad.

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    1. Sí, es un robo ... pero está bueno tener el dato de que llamando a España cuesta menos de la mitad como puse :)

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  2. Y que pasa si cancelan uno de esos vuelos?

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    Respuestas
    1. ¿Te referís a si cancelan uno de los vuelos de la promo? Sucede lo mismo que con cualquier otro vuelo: te ofrecen otros vuelos, o te ofrecen la devolución del dinero. Los Avios seguirán en tu cuenta, porque la cancelación la hacen ellos. Lo importante de la promo es que VOS no pidas la cancelación del vuelo.

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